Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng WSOP

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại WSOP, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, pháp nhân hay đại diện ủy quyền cho người khác.
• Không phải là nhân viên, đối tác hay người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại WSOP.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cư trú tại quốc gia nơi việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian xác minh. WSOP không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một tài khoản WSOP. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản được tạo bởi cùng một người (dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán), tất cả các tài khoản đó có thể bị đình chỉ và số dư bị giữ lại.

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản WSOP của mình.
• Không được chia sẻ tài khoản, mật khẩu hay quyền truy cập với bất kỳ ai khác.
• Tất cả hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật đúng cách.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ WSOP ngay lập tức để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.

WSOP cung cấp tính năng xác minh hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Người dùng được khuyến khích bật tính năng này ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài sản của mình tốt nhất.

WSOP hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, VietQR và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý tự động trong vòng 45 giây trong điều kiện bình thường.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp và rút phải sử dụng cùng một phương thức thanh toán và cùng tài khoản/ví do chính bạn đứng tên.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của người khác để nạp tiền vào WSOP.
• WSOP không thu phí giao dịch – tuy nhiên phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn (nếu có) là trách nhiệm của bạn.

Trong trường hợp giao dịch bị lỗi hoặc chậm hơn thời gian cam kết, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ WSOP qua live chat 24/7. Mọi khiếu nại giao dịch được xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Tất cả các kèo cược được đặt trên WSOP được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi kèo đã đặt thành công trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía WSOP được xác nhận bởi đội ngũ vận hành.

• Kèo được đặt sau khi sự kiện thể thao bắt đầu (trường hợp không phải kèo live) sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.
• Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi hệ thống với sai lệch lớn hơn 20% so với thị trường chuẩn, WSOP bảo lưu quyền hủy kèo đó và hoàn tiền cho người chơi.
• Kết quả chính thức của các trận đấu thể thao được lấy từ nguồn xác minh của ban tổ chức giải đấu. WSOP không chấp nhận khiếu nại dựa trên kết quả từ nguồn thứ ba không chính thức.
• Đối với casino live và đá gà, kết quả do dealer hoặc trọng tài tại địa điểm phát sóng xác nhận là kết quả cuối cùng.
• Hạn mức cược tối đa cho mỗi thị trường và mỗi sự kiện được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược của WSOP.

WSOP áp dụng giới hạn thắng tối đa cho một số thị trường cụ thể. Trong trường hợp tiền thắng vượt giới hạn, WSOP sẽ thanh toán theo mức giới hạn đã công bố và hoàn lại phần cược tương ứng. Giới hạn này được công bố minh bạch trong điều khoản từng sản phẩm cụ thể.

WSOP cung cấp nhiều chương trình thưởng cho thành viên mới và thành viên hiện có. Tất cả các chương trình thưởng đều có điều kiện riêng và người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi nhận.

• Thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu tiên áp dụng cho tài khoản đăng ký mới, nạp lần đầu qua các phương thức thanh toán hợp lệ và chưa từng nhận thưởng chào mừng trên bất kỳ tài khoản WSOP nào trước đó.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình trước khi được phép rút ra.
• Tiền thưởng chỉ được dùng để cược – không thể chuyển, tặng hay quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• WSOP có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích, tạo nhiều tài khoản hay thông đồng với người khác để trục lợi thưởng.
• Chương trình hoàn cược hàng ngày được tính trên tổng cược hợp lệ và cộng tự động vào tài khoản lúc 00:00 theo giờ Việt Nam.

Người dùng WSOP tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm nhận thưởng nhiều lần hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc đặt cược tự động.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc bất kỳ bên nào để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ của hệ thống WSOP để có lợi thế không công bằng. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho WSOP thay vì khai thác.
• Sử dụng tài khoản WSOP cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng thông tin sai lệch, phỉ báng hay gây hại cho uy tín của WSOP trên bất kỳ nền tảng nào.
• Tạo áp lực, đe dọa hay quấy rối nhân viên hỗ trợ WSOP.

WSOP cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tất cả dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp.

• Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• WSOP có thể chia sẻ thông tin với cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ WSOP.

Thông tin chi tiết hơn về cách WSOP thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu người dùng được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt, là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

WSOP nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, WSOP không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoàn toàn và không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của WSOP, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ mạng, điện hay cơ sở hạ tầng viễn thông.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm tin tặc, tấn công mạng hay sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua cược là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về cơ hội hay lợi nhuận bị mất do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ WSOP.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản WSOP bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi đáp ứng các điều kiện rút tiền thông thường, trong vòng 3–5 ngày làm việc.

WSOP có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, WSOP sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký và cung cấp thời gian để giải trình (trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần xử lý ngay lập tức). Người dùng có quyền kháng nghị quyết định đình chỉ theo quy trình giải quyết khiếu nại của WSOP.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và WSOP, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Người dùng cần gửi khiếu nại chi tiết đến support@wsop.my trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra sự việc tranh chấp.
• WSOP cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài của cơ quan quản lý cấp phép WSOP.
• Quyết định của cơ quan trọng tài được coi là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của quốc gia cấp phép hoạt động cho WSOP. Bằng việc sử dụng dịch vụ WSOP, bạn đồng ý với thẩm quyền tài phán của các cơ quan có thẩm quyền tại quốc gia đó đối với mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại nơi họ cư trú. WSOP không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến điều khoản này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@wsop.my – Phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Trực tiếp trên website wsop.my – Phản hồi dưới 3 phút, 24/7.
• Zalo: Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7.